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【解説】アメリカの金融業の組合組織率は2024年で0.8%と極端に低い。民間平均の組織率5.9%と比較しても低く、ほとんど組織化されていない、と言える状況である。日本の金融・保険業の組織率が2024年度で44.7%と未だに高率を維持しているのと極めて対照的である。そのアメリカ金融業界で最大の支店数を有するウェルズファーゴで組織化が広がっている、とレイバーノーツ誌10月号は伝えている。（レイバーネット国際部　山崎精一）
＊毎月1日前後に「レイバーノーツ」誌の最新記事を紹介します。
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アメリカの主要銀行で初めての組織化勝ち取る

＊7月15日、ノースカロライナ州シャーロットでのウェルズ・ファーゴ銀行労働者の集会。2023年末から同行の２９支店で組合結成が勝ち取られた。

　ウェルズ・ファーゴの労働者が、米国で最も組織化が進んでいない産業の一つである大手銀行で初の労働組合を結成している。2023年に従業員が組合結成の投票に勝利した最初の支店はニューメキシコ州アルバカーキにあった。その後、フロリダ州アポプカからワイオミング州キャスパーまで、さらに29の支店で従業員が全米通信労働組合（CWA）への加入を投票で決定した。銀行で顧客や従業員の苦情を審査する35人の従業員も同様だ。これらの従業員は計200人で、ウェルズ・ファーゴの従業員21万7000人のごく一部に過ぎない。しかしその組織化は、1852年の創業以来初めての正式な組合結成運動である。そしてほぼ完全に非組合化されている業界において、その成功はさらに注目に値する。

　世界では300万人以上の銀行従業員が組合員である。しかし世界最大の金融セクターを有する米国では、金融業界の従業員450万人のうち組合に所属するのは1％未満だ。CWAは10年前に「より良い銀行のための委員会」を発足させ、銀行従業員の組織化を目指し、その組合が金融業界を監視する規制当局の取り組みを支援できるようにすることを目標とした。2020年以降、同組合は複数の小規模の地域銀行での組織化に成功している。2021年にカリフォルニア州ベネフィシャル・ステート銀行の従業員100名が初の労働協約を批准したが、これは銀行業界で40年ぶりの新たな団体交渉協約となった。この協約により賃金が引き上げられ、退職金拠出が増額され、不当な懲戒処分に対する正当な理由保護が確立された。

　米国第3位の銀行ウェルズ・ファーゴははるかに大きな標的だ。4,000支店を擁し、米国世帯の3分の1と中小企業の10％にサービスを提供すると主張している。同社は2025年前半だけで104億ドルの利益を計上した。

人員不足

　ウェルズ・ファーゴの従業員らは、人員不足、低賃金、販売圧力こそが組織化を促す要因だと語る。アルバカーキのエルドラド支店で富裕層顧客を担当する銀行員サブリナ・ペレスにとって、人員不足が最大の課題だった。彼女の支店は組合結成の先駆けとなった。ウェルズ・ファーゴで12年間勤務するペレスがこの支店に配属されたのは2020年3月、パンデミック発生直後だった。それ以来、「人員不足は月を追うごとに悪化している」と彼女は語る。人員不足のため、ペレスのような口座開設や複雑な取引を担当する銀行員は、窓口業務も兼務せざるを得ない。ストレスは蓄積する。「たった1枚の不渡り小切手で職を失う可能性がある」とペレスは言う。ペレスの支店では従業員が人員増を銀行に要請したが、応答はなかった。「当時の私の上司でさえ、何ヶ月も人員増を働きかけて拒否された」と彼女は語る。「その間、私たち全員が追加業務を無償で引き受け、既存業務に対する十分な報酬すら得られていなかった」

　キャスパー支店でも人員不足が問題だったと、ウェルズ・ファーゴに務めるプライベートバンカーのアンディ・キングは語る。2019年の勤務開始時は8名いたが、2024年末までに5名に減少したという。チャーリー・シャーフCEOが2019年に就任して以来、同社は4万人以上の雇用を削減した。会社側はキャスパー支店に十分な人員がいると主張するが、キングは「ウェルズ・ファーゴが顧客の待ち時間を延々と引き延ばしているからだ」と反論する。全米の従業員が「より良い銀行のための委員会」で証言したところでは、店の外まで列ができる光景が日常化しているという。

　離職率の高さも深刻な問題だ。5年の経験を持つキングは、支店で最も勤続年数の長い従業員だった。キングは、ストレスと不十分な給与が離職の大きな原因だと語る。「顧客はすでに苛立ち、神経が尖っている。その顧客のお金を扱わねばならない」とキングは言う。「精神的に追い詰められるほど過酷な日もあり、それを処理する十分な人員がいない」。キングの支店は2024年9月にCWAへの加入を投票で決定。彼は3か月後に解雇された。組合は、これが組織化への報復だと主張し不当労働行為の申し立てを行った。キングは復職できると期待している。

売れ、売れ、売れ！

　ウェルズ・ファーゴは、高圧的な販売手法により顧客が要求していない数百万もの口座を不正に開設した10年前の大スキャンダルから、いまだに回復途上にある。「より良い銀行のための委員会」は銀行従業員が内部告発者として名乗り出て、これらの偽造口座を暴露するのを支援した。2018年、連邦準備制度理事会（FRB）は罰則として数十億ドルの罰金を科し、同行の資産に2兆ドルの上限を課した。それ以来、ウェズ・ファーゴは米大手4行（JPモルガン・チェース、バンク・オブ・アメリカ、シティバンク）が大幅に成長するのを傍観せざるを得なかった。ウェルズ・ファーゴの資産上限は6月に解除された。「これでようやく楽しみが増える」とシャールフCEOはウォール・ストリート・ジャーナル紙に語った。

　ペンシルベニア州ハバータウンの銀行員アメル・ダバブネは、2014年——「偽口座」スキャンダルの2年前——から同社に勤務している。彼は内部で問題を指摘しようとしたという。「 人事部に電話し『マネージャーが不要な口座開設を強要している』と伝えたが、『マネージャーの指示に従え』と言われた」。現在ダバブネは、銀行の旧来の販売手法が復活していることを懸念している。同様の懸念を抱く者は多い：4月に発表された「より良い銀行を求める委員会」の報告書によると、支店従業員の84％がウェルズ・ファーゴで有害な販売圧力が高まっていると回答した。報告書は、手数料とインセンティブ報酬がウェルズ・ファーゴ従業員の給与に占める割合が、スキャンダル前とほぼ同水準に戻っていると推定している。従業員は、顧客に新規口座やクレジットカードの開設を十分に促さないと昇給を失う可能性がある。ダバブネは、賃金が組合支持の大きな理由だと語る。「賃金面での昇進が全く見込めず、インフレが給料を食い尽くし、昇給もない状況に陥った」と彼は述べた。

組合からの郵便物

　不満を抱えながらも、ダバブネが組合結成を考え始めたのは、2023年末にCWAから郵送されたパンフレットを受け取ってからだった。特筆すべきはその受け取った場所——支店であった。銀行従業員は支店で郵便物を受け取ることができ、管理者は開封できない。組合投票直前、CWAは4,000のウェルズ・ファーゴ全支店従業員に情報を郵送したのである。ニューメキシコ州の労働者が組合結成投票に勝利したと聞き、ダバブネはCWAに連絡した。彼と同僚たちは2024年4月に投票申請を行った。直ちに支店長は違法に、ダバブネのフレックスタイム制（子供の登校に間に合うよう調整された勤務開始時間）を廃止すると脅した。NLRB（全米労働関係局）との和解で、銀行はダバブネの出勤時間を元に戻し、組合結成に対する報復を行わない旨の掲示を行うことに合意した。他の投票申請支店と同様に、ウェルズ・ファーゴは人事幹部らをダバブネの支店に派遣し、従業員と個別面談を行い威圧を試みた。

反組合戦略マニュアル

　昨年、ウェルズ・ファーゴは反組合キャンペーンを統括する新たな人事部署を創設し、悪名高い反組合法律事務所リトラー・メンデルソンの元弁護士スタン・シェリルを招聘した。同行はリトラー自体も雇用しており、同社の弁護士が交渉における経営陣側の議長を務めている。支店長は週次スタッフ会議で同一の反組合メッセージを共有するよう指導され、社内向け反組合ウェブサイトも設置された。

　ウェルズ・ファーゴの反組合活動は、これまで労働者を脅して組合投票を阻止する効果を上げていない：CWAが申し立てた32の選挙のうち29で勝利している。ダバブネ支店では2024年5月、労働者が「ウェルズ・ファーゴ従業員連合」への加入を投票で決定した。しかしCWA組織者らは、会社が労働者の組織化権を妨害していなければ、これまでにさらに数十の選挙で勝利していたと推定している。先週、15人の上院議員（民主党14名＋無所属バーニー・サンダース）がシャーフ銀行頭取に書簡を送り、組合潰しを停止するよう要求した。

支店従業員だけではない

　ウェルズ・ファーゴ従業員連合（WFWU）は、CWAが推進する主要な組織化活動の一つであり、技術系従業員を対象とした大規模な取り組みも含まれる。2022年以降、中立協定のもとで2,000人以上のマイクロソフト社ビデオゲーム部門従業員が組合に加入した。CWAの8月大会では、CWAの中核的組織対象である通信産業の組織化に向けた長期プロジェクトに取り組むことを決議した。産業業界の組合組織率は1980年には60％だったが、現在は15％にまで低下している。CWAは現在、通信・メディア・航空・製造業・政府部門など36万7千人の組合員を擁する。同組合のウェルズ・ファーゴ組織化活動はCWAが組織している約2万5千人の支店従業員を範囲を越えている。銀行の広範な業務には、CWAが組合加入を目標とする数万人のコールセンター従業員、不正調査員、融資処理担当者、技術労働者が含まれる。これには「南部のウォール街」と呼ばれるノースカロライナ州シャーロットの1万5千人の労働者も含まれ、同組合は同地で重点的な働きかけを行っている。

　7月15日、CWA組合員はAFL-CIO、UNITE HERE、全米自動車労働組合（UAW）と共にウェルズ・ファーゴのシャーロット事務所前で集会を開催した。銀行労働者とCWAのクロード・カミングス会長は、組合潰しと交渉遅延の停止を求める2,600人の署名入り請願書を提出した。ウェルズ・ファーゴ労働者は5名からなる全国交渉委員を選出したが、同社は各支店ごとの個別交渉を主張している。

　「銀行は各支店ごとに異なる規則や福利厚生を適用するつもりはないと我々は知っている。実際には時間稼ぎを図っているのだ」と、CWAの全国交渉委員であるペレスは語る。「『交渉がこんなに長引いている』『組合は協約を獲得できていない』『組合は何も勝ち取れない』と指摘することで、組織化を諦めさせようとしている」「しかし銀行側の抵抗理由は私たちほど強固ではない」と彼女は続けた。「私たちは敵より一日でも長く持ちこたえる」